So với những ngày trước, số lượng hồ sơ tiếp nhận trong ngày 23/9 có xu hướng tăng, đặc biệt là ở nhóm dịch vụ công trực tuyến. Điều này cho thấy người dân ngày càng quen thuộc và chủ động trong việc sử dụng dịch vụ công trên môi trường mạng, góp phần giảm tải khâu tiếp nhận trực tiếp, tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại. Bên cạnh đó, trong ngày, Trung tâm cũng xử lý số lượng lớn hồ sơ chuyển sang từ kỳ trước với 55 hồ sơ. Tính đến cuối ngày, đã có 21 hồ sơ được giải quyết và trả kết quả đúng hạn cho người dân, còn lại 59 hồ sơ đang được các bộ phận chuyên môn tiếp tục thẩm định, xử lý theo quy trình.

Việc đẩy mạnh giải quyết hồ sơ trực tuyến cũng là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã, nhằm thực hiện mục tiêu cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, phục vụ tốt nhất nhu cầu của tổ chức và cá nhân. Song song với đó, Trung tâm thường xuyên phối hợp với các cơ quan chuyên môn, đơn vị liên quan để kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, bảo đảm các thủ tục hành chính được giải quyết nhanh chóng, đúng quy định, không để hồ sơ tồn đọng, kéo dài./.